Innovation & Co.は1月16日、BtoBヒ?シ?ネスて?MAツールの利用経験のある人を対象にネットリサーチを行い、MA ツール活用状況に関する実態調査結果を発表した。
その結果、80%以上か?MAツール導入検討時に各機能を重視していたが、51%以上か?MAツール導入後に活用て?きていないことも判明した。その主な理由は「使う理由や場面か?なかった」「リリース不足て?使えなかった」「難しくて使えなかった」であった。
一方で、MAツール運用代行サーヒ?スを利用している企業ほと?、各機能を活用て?きている割合か?高い結果となった。MAツール運用代行サーヒ?ス利用している（39%）、現状利用していないか?利用してみたい（18%）となり、利用したくないは42%であったが、そのうち25%は費用か?高くて利用て?きないことか?判明。運用代行サーヒ?スを利用していない企業の各機能の利活用率か?著しく低いことか?わかった。
この調査の結果から、多くの企業か?MAツールを使いこなせていないのが現状で、MA ツールを提供するヘ?ンタ?ーか?多く存在する中、いかに自社の課題や人員に合ったツールを選択て?きるか、場合によっては代行サーヒ?スを活用し、立ち上け? や社内オンホ?ーテ?ィンク?として利用し、効果的に運用て?きると良いと言えるということだ。
なお、各種機能別の分析結果を含む調査レホ?ートは、こちらからダウンロードできる。
